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お客さま各位

いつもヤマト運輸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本州の南岸を進んだ低気圧の影響により、関東甲信を中心に雪による交通規制等が広い範囲で発生し、お荷物のお届けに遅れが生じております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

■お荷物のお届けに遅れが生じる地域
・全国から東北地域、東京都を含む関東地域、および長野県、山梨県あて
・全国から静岡県の一部あて
・東北地域、東京都を含む関東地域、および長野県、山梨県から全国あて
・静岡県の一部から全国あて


上記以外の地域でもお荷物のお届けやお預かりに遅れが生じる可能性がございます。
詳細は「お荷物の集配および営業所の営業状況について」をご確認いただきますようお願い申し上げます。

また、弊社サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。

「よくあるご質問(FAQ)」も、ご活用くださいますようお願いいたします。
お客さま各位

いつもヤマト運輸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

1月1日に発生した「令和6年能登半島地震」により被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。

地震の影響により、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。また、一部地域において、お荷物の集配とお預かり業務を停止しております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

■お荷物のお届けを停止している地域
・石川県の珠洲市、輪島市、鳳珠郡穴水町、鳳珠郡能登町
※上記地域の取次さまでのお荷物のお預かり・お引き取りは停止しております。

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から石川県の一部あて
・石川県の一部から全国あて

■受付業務を限定、短縮している営業所
※お荷物のお引き取りのみの受付となります。ご来店の前に、最新の配送状況をご確認ください。
・輪島営業所(石川県輪島市河井町1-205(駐車場スペース)) 土日・祝日を除く、9:00~15:00まで
※臨時の仮設営業所となっています



・石川珠洲営業所(石川県珠洲市宝立町柏原申2-1) 土日・祝日を除く、9:00~15:00まで
・能登営業所(石川県鳳珠郡穴水町乙ケ崎ヌ32-5)土日・祝日も営業、8:00~16:00まで


「輪島営業所」、「石川珠洲営業所」、「能登営業所」あてのお荷物の発送には以下の点にご注意ください。
※宅急便・宅急便コンパクトが対象です。クール宅急便・タイムサービス・ネコポス・クロネコDM便や、着払いなど一部商品・サービスはお取り扱いできません。
・お届け希望日・時間帯はご指定できません。遅延をご了承のうえでのお預かりとなります。
・お荷物は、ヤマト運輸営業所にお持ち込みください。ドライバーによる集荷、コンビニエンスストアなどの取次さまでのお荷物のお預かりはできません。
・送り状(伝票)は、手書き用の複写式のみご利用いただけます。送り状の記載方法は、営業所へお持ち込みの際にご確認ください。


詳細は「お荷物の集配および営業所の営業状況について」をご確認いただきますようお願い申し上げます。

また、弊社サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。「よくあるご質問(FAQ)」も、ご活用くださいますようお願いいたします
8/1~8/31の期間、定期配送にお申し込みいただいたお客様には、
長寿村バーマのニカショウハーブ粒タイプ30粒を1袋プレゼントいたします。
暑い夏、たくさん使って欲しいので、ぜひお申し込みください。
お待ちしています。
なお、定期配送の申し込みはネット注文ではできませんので、メールもしくは
お電話でお願いいたします。
①夜のお散歩にナイトウォーカー 
②腎臓が悪くてもちゅ~るしたい猫ちゃんに
③暑い夏、わんちゃんもちゅ~るで上手に水分補給しましょう♪
④わんちゃんのデンタルケアに歯磨きガム
⑤わんちゃんねこちゃんにおすすめのひんやりマット
⑥愛犬・愛猫の毛並みのお手入れにスリッカーブラシ

夏を快適に過ごすためのアイテムを取り揃えていま~す。

ニカショウハーブと一緒に購入して1万円以上で
送料無料!お得にお買い物してくださいね。
この度、社会や地域のお客さまのニーズ・ご要望に今後も安定した品質でお応えし続けるため、2023年6月1日(木)から一部区間で宅急便などのお荷物のお届け日数と指定時間帯を変更いたします。

何とぞご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

1.対象サービス
宅急便、宅急便コンパクト、EAZY、ネコポス、JITBOXチャーター便

2.変更日
2023年6月1日(木)発送分から

3.変更内容
対象区間

お届け予定日・指定時間帯

従来

6月1日発送分から

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県
茨城県、群馬県、栃木県
山梨県、新潟県 ⇔ 島根県(松江市、安来市のみ対象)
広島県(福山市のみ対象)
鳥取県、岡山県、徳島県、香川県、
愛媛県、高知県 お届け予定日:翌日

指定時間帯:14時以降のみ
お届け予定日:翌々日

指定時間帯:午前中より全時間帯(5区分)のご指定可能

※JITBOXチャーター便は上記時間帯指定区分と異なります
岩手県 ⇔ 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県
富山県
静岡県(浜松市、磐田市、掛川市、菊川市、御前崎市、榛原郡、島田市、牧之原市、袋井市、湖西市、周智郡のみ対象) ➡
片道のみ 福岡県
※JITBOXチャーター便には一部時間指定不可地域があります。またクールBOXチャーター便は温度品質の管理上、翌日お届けエリアまでのお取り扱いとなります。詳細はボックスチャーター株式会社のホームページをご参照ください。
URL:https://www.jitbox.co.jp/
※宅急便タイムサービスに関する変更内容の詳細は、5月上旬以降に、ご契約されているヤマト運輸担当店までお問い合わせください。
※地域別のお届け日数は、以下のURLをご参照ください。
URL:http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=TK

【お問い合わせ先】
営業所などの検索はこちらから URL:https://locations.kuronekoyamato.co.jp/p/yamato01/
これまで全国一律送料660円(税込)にて発送させていただいておりましたが、ヤマト運輸送料改定に伴い、
2023年5月1日商品お届け分より送料を全国一律送料770円(税込み)に変更させていただきます。
尚、1万円以上は、今まで通り送料無料でお届け致します。
ネコポス、代引き手数料の変更はございません。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
いつも長寿村バーマのニカショウハーブ粒タイプをご愛用いただきまして
誠にありがとうございます。
2023年2月1日お届け分より、粒タイプの仕様が変更になります。
ご提供価格、内容量、ニカショウエキスの含有量、給与量に変更はございません。

変更点
①粒の形状が丸く平らになりました
②緑の粒から白い粒に変更になりました
③原材料が変更になりました

変更前
クロレラ粉末、乳糖果糖オリゴ糖、デキストリン
シリマリンエキス、ニカショウエキス、ショ糖脂肪酸エステル


変更後
乳糖果糖オリゴ糖、デキストリン、ニカショウエキス、ショ糖脂肪酸エステル

変更内容について、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。



原材料高騰のため、新商品よりおやつの価格を変更させていただくことに
なりました。
現在税込み340円のところ、税込み396円に変更となります。
ご愛用頂いている方には大変申し訳ございませんが、ご理解のほど
よろしくお願いいたします。
いつもニカショウハーブ製品をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
新型コロナ感染拡大防止のため、政府より緊急事態宣言が
発令されております。
それに伴い、弊社は全社員、当面の間テレワークとさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
いつもニカショウ製品をご利用いただきましてありがとうございます。
弊社製品が不正に販売されていることが判明しております。
ご注意下さいますようお願いいたします。
また正規ルート以外でお求めになられた商品で問題が発生した場合、当社では
責任が負えませんのでご了承くださいますようお願いいたします。
ネコポスによる、納品書、領収書等、請求書の類を送達することは法律により禁止されております。
ネコポスでのご注文を頂いた場合、商品のみの発送となり、納品書等は同封致しません。
当ショップから発行される注文番号がお客様の注文控えとなります。
納品書、領収書をご希望の場合、宅急便でのご注文のみ対応とさせて頂きます。

ネコポスはポスト投函です。
荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
また、ポスト投函後、万が一盗難にあわれた場合などの保証は致しかねます。
受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。
ネコポスに関して不安のある方は、宅急便での発送をおすすめ致します。
(その際は、通常の送料がかかります。ご了承下さい)