お客さま各位

いつもヤマト運輸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

12月8日の青森県東方沖を震源とする地震の影響でフェリーおよび鉄道貨物の遅れが生じたことにより、以下の対象地域を中心にお荷物のお届けに遅延が発生いたします。

【対象地域】
・北海道発　東北、関東、北信越、中部、関西行き
・全国発　北海道行き

お荷物をお送りいただく際は、日数に余裕をもってご利用くださいますようお願い申し上げます。

弊社サービスセンターのお電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。集荷や再配達のご依頼、サービス内容や料金に関するお問い合わせなどについては、弊社ホームページの「よくあるご質問（FAQ）」もご利用ください。

今後も、お客さまおよび従業員の安全確保を最優先に対処いたします。お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

年末年始休業のお知らせ

平素はニカショウハーブをご注文いただきまして、厚くお礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら下記の通り年末年始休業とさせていただきます。
ご不便をおかけするかと存じますがよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　◎休業期間　2024年12月27日（土）から2025年1月4日（日）まで
年末年始休業前の発送は2024年12月26日（金）の午前中決済済み分までとなります。
　　　　　（オンラインショップでの受付はしておりますが、出荷は2024年1月5日（月）からとなります）

誠に勝手ながら、当社では、2024年8月9日（土）～2024年8月17日（日）の期間を夏季休業とさせていただきます。

期間中はご注文商品の発送、お問合せへの回答をお休みさせていただきます。
尚、期間中にいただきました各種お問い合わせ、ご注文などにつきましては、2024年8月18日（月）以降、順次対応をしてまいりますのでご了承ください。
余裕をもっての、ご注文をいただければ幸いでございます。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

いつもニカショウハーブ、犬のおやつをご愛顧いただきまして、ありがとうございます。
犬のおやつの、価格の維持に努めてまいりましたが、誠に遺憾ながら現行価格を見直すこととなりました。つきましては、以下の通り価格を改定させていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後共、ニカショウハーブ、犬のおやつをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

犬のおやつ　変更前396円（税込み）⇒変更後（税込み）440円

いつもニカショウハーブをご愛顧いただきまして、ありがとうございます。
長寿村バーマのニカショウハーブ　顆粒タイプ（10本入り）・長寿村バーマのニカショウハーブ　粒タイプ（30粒入り）を
よりお客様に寄り添った価格で提供したいとう想いから、値下げさせていただきます。
今後共、ニカショウハーブをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

変更前4176円（税込み）⇒変更後（税込み）3280円

いつもニカショウハーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社は、2024年6月1日より営業時間を

　　　午前9時から午後3時

に変更させていただきます。
また、商品発送につきましても、当日発送できない場合があります。
お客様には大変、ご不便をおかけいたしますが、余裕をもってのご注文を
お願いいたします。
ご理解いただきますと幸いです。

大切なお客様へ

いつもニカショウハーブ製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社製品が、大手販売ショップにて転売されております。
弊社が心を込めて作り上げ、ご提供させていただいている商品は、品質を保持したままお客様に召し上がっていただけるよう、流通ならびに販売に至るまで細心の注意を払っております。

しかしながら、転売商品がどのような環境で保管されているのか分かりかねますし、万が一故意に品質に手を加えられてしまっている可能性がないとも言い切れません。

そのため大変恐縮ではございますが、弊社といたしましては、転売で購入された商品の品質及び安全の保証を一切することができません。
※正規ルート以外でのご購入は、転売品としてみなします。

動物病院専用の商品は、獣医師の処方のみで販売しておりますので、動物病院様より購入をお願いいたします。
また、一般の商品は、弊社オンラインショップのみの販売ですので、正規ルートにてご購入をお願いいたします。

この度、社会や地域のお客さまのニーズ・ご要望に今後も安定した品質でお応えし続けるため、2023年6月1日（木）から一部区間で宅急便などのお荷物のお届け日数と指定時間帯を変更いたします。

何とぞご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

1．対象サービス
宅急便、宅急便コンパクト、EAZY、ネコポス、JITBOXチャーター便

2．変更日
2023年6月1日（木）発送分から

3．変更内容
対象区間

お届け予定日・指定時間帯

従来

6月1日発送分から

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県
茨城県、群馬県、栃木県
山梨県、新潟県 ⇔ 島根県（松江市、安来市のみ対象）
広島県（福山市のみ対象）
鳥取県、岡山県、徳島県、香川県、
愛媛県、高知県 お届け予定日：翌日

指定時間帯：14時以降のみ
お届け予定日：翌々日

指定時間帯：午前中より全時間帯（5区分）のご指定可能

※JITBOXチャーター便は上記時間帯指定区分と異なります
岩手県 ⇔ 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県
富山県
静岡県（浜松市、磐田市、掛川市、菊川市、御前崎市、榛原郡、島田市、牧之原市、袋井市、湖西市、周智郡のみ対象） ➡
片道のみ 福岡県
※JITBOXチャーター便には一部時間指定不可地域があります。またクールBOXチャーター便は温度品質の管理上、翌日お届けエリアまでのお取り扱いとなります。詳細はボックスチャーター株式会社のホームページをご参照ください。
URL：https://www.jitbox.co.jp/
※宅急便タイムサービスに関する変更内容の詳細は、5月上旬以降に、ご契約されているヤマト運輸担当店までお問い合わせください。
※地域別のお届け日数は、以下のURLをご参照ください。
URL：http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=TK

【お問い合わせ先】
営業所などの検索はこちらから　URL：https://locations.kuronekoyamato.co.jp/p/yamato01/

これまで全国一律送料660円（税込）にて発送させていただいておりましたが、ヤマト運輸送料改定に伴い、
2023年5月1日商品お届け分より送料を全国一律送料770円（税込み）に変更させていただきます。
尚、1万円以上は、今まで通り送料無料でお届け致します。
ネコポス、代引き手数料の変更はございません。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

いつも長寿村バーマのニカショウハーブ粒タイプをご愛用いただきまして
誠にありがとうございます。
2023年2月1日お届け分より、粒タイプの仕様が変更になります。
ご提供価格、内容量、ニカショウエキスの含有量、給与量に変更はございません。

変更点
①粒の形状が丸く平らになりました
②緑の粒から白い粒に変更になりました
③原材料が変更になりました

変更前
クロレラ粉末、乳糖果糖オリゴ糖、デキストリン
シリマリンエキス、ニカショウエキス、ショ糖脂肪酸エステル

↓
変更後
乳糖果糖オリゴ糖、デキストリン、ニカショウエキス、ショ糖脂肪酸エステル

変更内容について、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

原材料高騰のため、新商品よりおやつの価格を変更させていただくことに
なりました。
現在税込み340円のところ、税込み396円に変更となります。
ご愛用頂いている方には大変申し訳ございませんが、ご理解のほど
よろしくお願いいたします。

いつもニカショウハーブ製品をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
新型コロナ感染拡大防止のため、政府より緊急事態宣言が
発令されております。
それに伴い、弊社は全社員、当面の間テレワークとさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

いつもニカショウ製品をご利用いただきましてありがとうございます。
弊社製品が不正に販売されていることが判明しております。
ご注意下さいますようお願いいたします。
また正規ルート以外でお求めになられた商品で問題が発生した場合、当社では
責任が負えませんのでご了承くださいますようお願いいたします。

ネコポスによる、納品書、領収書等、請求書の類を送達することは法律により禁止されております。
ネコポスでのご注文を頂いた場合、商品のみの発送となり、納品書等は同封致しません。
当ショップから発行される注文番号がお客様の注文控えとなります。
納品書、領収書をご希望の場合、宅急便でのご注文のみ対応とさせて頂きます。

ネコポスはポスト投函です。
荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
また、ポスト投函後、万が一盗難にあわれた場合などの保証は致しかねます。
受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。
ネコポスに関して不安のある方は、宅急便での発送をおすすめ致します。
(その際は、通常の送料がかかります。ご了承下さい)